Q&A
Q＆A
Q.シフォンケーキの消費期限はどれくらいですか？
チルド便の場合は到着予定日を含めて冷蔵保存で3日です。
通常便の場合は冷蔵保存で2日です。
北海道・鹿児島・沖縄など送り先によっては発送に日数がかかるため1日短くなります。お問い合わせください。
到着したら硬くならないので冷蔵庫に入れることをおすすめします。
冷蔵庫から出したらすぐ柔らかくなります。
冷凍も可能なのでカットして1つ1つラップして保冷バックに入れてください。
冷凍した場合は2～3週間以内にお召し上がりください。
Q.送料はいくらかかりますか？
無料会員登録されると全国(北海道・沖縄は除く)送料無料です。
会員登録はされない方でも一律500円(北海道・沖縄は除く)です。
4～10月までは気温が上がるためチルド便の配送となります。
この期間はチルド便300円をご負担ください。
11～3月まではプリン以外は通常便でも発送できますが、品質保証はできかねます。
品質保証はチルド便で発送の場合のみとなっております。
ねこライフではお買い上げ金額に応じた割引制度がございます。
3000円以上で3％ポイント還元、同住所なら5000円以上5％ポイント還元、10000円以上だと10％ポイント還元となります。
送料無料なので買えば買うほどお得になるわけです。
ポイントは次回から1ｐ＝1円としてお使いできます。
これは会員登録された方のみです。通販でも、お持ち帰りでもどちらでも適用されます。
一番お得な買い方など気軽にお問い合わせの方からお聞きください。
アドバイスさせていただきます。
Q.1ホールをカットして個別包装してもらえますか？
17ｃｍは1/8カット、15ｃｍは1/6カット、21ｃｍは1/8か1/10カットにして1つ1つOPPシートで包装します。
何種類か買ってご近所さんやお友達と分けたりするといろいろ味が楽しめて大変喜ばれます。
シフォンケーキの個別包装は無料のサービスです。
Q.リキュール(洋酒）が入っているケーキばかりですが子供でも食べれますか？
ねこライフでは風味をつけるためにほとんどの商品に合わせてリキュールを使っています。
基本、お酒は焼成中にアルコールが飛ぶのでお酒が苦手な方、お子様でもおいしく食べていただいております。
ただし、ブランデー・ラム酒は少し強いのでやめておかれた方がいいかもしれません。
ちなみに私もお酒は飲めません。(^^)v
頼まれるときにお酒は入れないでほしいと言ってもらえれば入れませんのでお気軽におっしゃってください。
Q.ギフトで送りたいのですがどうしたらいいですか？
ねこライフでは常にお好きな箱を選んで配送します。
簡易包装にご協力お願いします。
ギフトだから特別な箱というわけではありませんが、中身を出してからもまた再利用できるようなかわいい柄の箱など用意させていただいております。
箱に袋をかぶせての発送となりますので、配送用のシールは箱にはつかず箱はきれいな状態のままです。
この状態で送られるとよろしいかと思います。
熨斗をご希望の方はつけさせていただきます。
納品書・領収書・払い込み用紙などはギフトの場合は箱に入れずお客様のご住所に必要な分をお送りしますので備考欄にギフト用などとご記入ください。